Блог did5.ru

Крупнейший производитель GPS-навигаторов Garmin, объявила об отзыве 1,25 миллиона GPS-навигаторов серии Nuvi в связи с угрозой перегрева аккумуляторов, который может вызвать возгорание. В группе риска устройства аппараты серий Nuvi 200W, 250W, 260W, 7xx и 7xxT произведенные в определенный период, на которых установлены аккумуляторные батареи от стороннего поставщика. Большая часть навигаторов реализована на территории США, остальные в других странах. Garmin сообщает, что поводом для отзыва стали сообщения о менее чем десяти случаях возгорания. Пострадавших нет.

Уже 3-й год являюсь обладателем GPS-навигатора Garmin Nuvi 205W. Сразу захотелось проверить входит ли мое устройство в список опасных. Это можно сделать на сайте https://my.garmin.com/rma/recallLanding.faces . Вбиваю серийный номер девайса и ….

Your device has been recalled. Garmin will provide a free battery replacement and will cover the cost of shipping. (Устройство было отозвано. Garmin обеспечит бесплатную замену аккумулятора и покроет расходы на транспортировку.)

Далее сайт Garmin предлагает заполнить табличку с контактными данными (ФИО, адрес, телефон, мыло), заполняю , жму Submit….

The server is currently busy. Please try again in a few minutes. (Сервер в настоящее время занят. Повторите попытку через несколько минут)

Пробую уже целый час и ответ пока один.

Может 1,25 млн человек сейчас проделывают туже процедуру и положили их сервер?)

Буду продолжать попытки, ведь хочется же новый аккумулятор!)

ПРОДОЛЖЕНИЕ – 30.08.2010

Отправить табличку удалось только через пару дней. Обещали скоро связаться со мной.

2.09.2010

Так и было. Пришло письмо из Навикома следующего содержания:

Уважаемый пользователь навигатора Garmin Nuvi.
В адрес российского дистрибьютора компании Garmin  ЗАО "Навиком"
поступила заявка от Вашего имени на замену аккумуляторной батареи, по
причине ее возможной неисправности. В связи с этим, во избежание
возможных проблем с доставкой, мы просим Вас заполнить небольшую таблицу с
Вашими данными и отправить обратным письмом по этому же адресу. Таблица во вложении.
Так же сообщаем Вам, что компания Garmin планирует заменять приборы
целиком (только сам дисплей), но на какие именно пока информацию не
предоставила. Изъятие старого прибора при замене обязательно.
Понятно, что ЗАО "Навиком" сможет Вам заменить прибор,
только после того, как компания Garmin  пришлет приборы на замену. На
данный момент собирается информация для первых поставок- сколько и
какие приборы.
От своего имени так же хотим добавить, что если Ваш прибор,
подключенный к бортовой сети авто, при нормальной температуре в
салоне, не имеет существенного нагрева, то этим прибором можно
спокойно пользоваться. По крайней мере до момента, когда мы сможем его
заменить.
Так же, по просьбе компании Garmin, напоминаем Вам, что в жаркое время
года категорически не рекомендуется оставлять прибор на лобовом стекле
припаркованного и не охлаждаемого вашего автомобиля. Заявленные случаи
возгорания батареи произошли предположительно именно по этой причине,
которых было менее 10 на 1 млн проданных приборов.
—
С уважением,
Гуров Борис
ЗАО "Навиком"
Убедительная просьба: обязательно сохранять историю переписки.
mailto:gbv@navicom.ru

Следовательно Garmin планирует менять полностью устройства, а не аккумулятор. Это хорошая новость. Не понятно, что значила фраза “только сам дисплей”? Надеюсь, что это опечатка. Задал вопрос про это в ответном письме.

А пока заполнил таблицу, как просили и отправил ее в ответном письме. Ждемс дальше…

Через 30 минут пришел ответ…

Здравствуйте, .

фраза "только сам дисплей" означает — без крепления и кабеля питания.

Вы писали 2 сентября 2010 г., 15:27:52:

С уважением,

Гуров Борис

ЗАО "Навиком"

Все таки новое устройство!!! Такое же будет? Или новая модель? А вдруг крепление от старого не подойдет к новому? Хм…