Средство записи действий по воспроизведению неполадок в Windows 7
Если понадобилось написать в тех.поддержку о проблеме или создать инструкцию со скриншотами для сотрудников, то приходится использовать клавишу PrintScreen, вставлять картинку в Word и по пунктам описывать свои действия. Но в Windows 7 есть удобный инструмент для создания отчетов об ошибках и написания инструкций со скриншотами. Называется — Средство записи действий по воспроизведению неполадок (Problems Step Recorder – далее PSR).
Минимум кнопок и настроек. Запускаем PSR, нажимаем – Начать запись и выполняем все действия, о которых хотим написать. Запись можно на время приостановить, а потом продолжить. После окончания записи, сохраняем файл на диск. Кстати, по умолчанию конечный файл архивируется в zip, что позволяет уменьшить размер для пересылки по электронной почте.
Каждый шаг можно прокомментировать и выделить конкретную область экрана, чтобы обратить на него внимание специалиста или пользователя. Для создания комментария, нажимаем кнопку – Добавить комментарий.
Полученный файл можно отправить по почте прямо из PSR. Выбираем соответствующий пункт в меню, откроется Outlook и в новом письме уже будет вставлен созданный файл.
Все записывается в файл с расширением .mht, которые открывается в Internet Explorer. В IE его можно просматривать в режиме слайд шоу. Чтобы его отредактировать, то открываем файл в MS Word.
Найти и запустить PSR можно через меню Пуск, в строке поиска ввести слово – “запись”, “записывать шаги”, “ошибки” или просто “psr.exe”
Программа абсолютно бесплатная и входит в стандартный пакет программ Windows 7.
Нашли опечатку в тексте? Пожалуйста, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter! Спасибо!
Хотите поблагодарить автора за эту заметку? Вы можете это сделать!
